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网劲科技游士逸:台湾社区网站的电子商务发展

2010/7/23 14:24:20 来源:中国媒体价值网

  2010年4月22日,由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”北京专场在北京国家会议中心盛大开幕。本届年会除了会场规模扩大外,更注重内容的全面性,在涵盖往届讨论议题上,更是根据目前中国互联网的热点领域专门开辟移动互联网电子商务专场,嘉宾邀请也力争更加国际化。以下是网劲科技股份有限公司CEO游士逸在参会发表题为“电子商务产业的创新发展与变革”演讲现场实录:

  下面进行第二模块台湾电子商务发展经验及案例分享。有请网劲科技股份有限公司CEO台北市消费者电子商务协会理事、中华无店面零售业协会理事游士逸先生。

  游士逸:我是网劲科技的游士逸,我这边这一段时间会给大家娱乐效果多一点,其实我们是一个成立12年电子商务公司,从1999年做了第一个电子商务平台,9年之间我们一直扮演一个平台商的角色,我们也非常容幸的跟大家做了一些合作的方式,我们成立了一个台湾馆协助台湾的卖家能够在飞速成长的到大陆市场。在08年开始我们一直在思想,我们教别人做这个电子商务这么多年,我们自己能不能玩玩,这也是今天分享有关的案例,在去年9月份我们看到台湾消费者越来越多想购买大陆的商品但是他们没有电子商务。这样的工具在淘宝上面没有办法使用,我们由淘宝这边授权让我们台湾的网友也能购买。2010年有一个发布会,我们有一个新的合作帮助台湾这些很多的各个地方所发生的活动,旅游的一些等等,怎么样大陆的朋友知道我们有一个城市通的网站,帮助大陆的朋友们认识台湾。我们有很多过去的障碍,由于政治上的原因等等,现在两岸政府已经在谈框架协议,等等这些障碍逐渐解决之后,我们的合作会很紧密。我们身处在台湾都是可以让网友在家里面都可以浏览这些网站,这些都不是我们今天的主题,我们今天的主题其实是在社区电子商务这件事情,首先跟大家分享一下网络购物的市场。

  台湾市场是一个高度拥挤的平台,就提升服务和品质能够比的都已经比了,现在台湾的两个最大的电商网站,这两个他能够比拼到半日配,这样一个环境消费者已经习惯于高品质服务的时候怎么胜出那个时候我们想怎么思考自己的事情,有一个想法就是抛开一些流量,我们做自己想做的网站。

  这是今天的主题,这个主题其实网站的诞生他可能是一个,在08年1月份台湾成立,做了一年多的时间在台湾得到百大卖家的第四名,他是怎么做到的?今天跟大家分享一下,我们小小打一个广告,这个网站在今年3月份刚刚跟大家见面,这个网站一开始的时候其实有两个重要的灵魂人物,所有这里面文案故事的主角都是我们自己的人,第一个是MIKE,因为红海的原因他倒掉了,他是购物网站的一个经营者,Kevin是供货厂商,但是由于市场的红海竞争也倒掉了,两个社会边缘的人物决定一起做,我想说,如果我们花这么多力气找这么多商品,我应该可以帮网友找到最便宜的商品,我们从买东西的价格一定要从市面上的最低家联系起来,他有一个很重要的观点,怎么帮我们省钱,所以我们有一个很重要的物流政策叫别催我。我们帮你省运费成本,但是保证你这个东西绝对是市面上最便宜的,我们之前花了一年的时间研究这个模式,大概全世界有很多这样的边缘人员,他们自己想我们获力大概是2030年,这个是曾经有网络专家说这个是史上最偷懒的网站,他也不会很专心的帮你说所有的规格和资料,我们有一个很诚心的做法,每天写一个笑话。在每天中午12点这个会上档,告诉你一个笑话,这个讨论区是我们建立整个社区一个很重要的核心系统,这是最开始的东西,一路上改过来已经多了很多东西,卖一个东西逐渐想要养起来一个流量,我们发现也许是因为台湾一个购物的环境,同质性太高了。这是我们一个基本规则,刚才讲了每日一物,绝不预告,我们可能卖一个菜刀,但是我们会讲一个菜刀功能多强,但是我们会讲一个故事。从这个东西发展出来,我们有一个误打误撞的模式就出来了,在每一个月,其实我们会都卖光,他不是每天一个产品的模式,卖光之后第二档马上上档,每一个商品刚刚卖出去之后,黄色条就往后退,对网友来讲他的黏性会非常高,在去年的4月份我们为了纪念第100号产品上市,我们就做了一个无厘头的东西叫杂碎袋,1块钱加99块钱,100块的钱让你不知道买到一个什么东西。更多人拿到杂碎,但是这些东西我们都包装的非常好,我们鼓励他们拿到之后拍上照片跟你们的朋友分享,所以这里面有欢有笑,有悲伤等等。通常,玩过一次的朋友就会一直一直回来玩,所以我们这个网站用了很多反向的行销,反而是让社区跟我们的关系非常非常紧密,这边疯狂卖客在台湾我们用了SNS,PLURK跟加拿大的微博是互动的,还有FACEBOOK,比如说有新的网友会上来问,我为什么下一单还会等货?他就是这么懒惰。其实人的因素,也就是说个性灵魂其实比机制和数学更重要。灵魂是最重要的元素,让每一个商品都有他自己的舞台,跟大家分享这么多,谢谢大家!

  

(艾瑞网)

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